2020年12月3日

作者:GFRP Staff

在这个极具挑战性的时代，学校系统在家庭参与方面的投资正在以重要的方式获得回报。家庭参与专家迅速适应并利用他们的关系建立、同理心和沟通技能来满足家庭的需求，确保他们的需求得到满足，并鼓励他们继续参与孩子的学习。

马列拉·里维拉(Mariela Rivera)是位于纽约森林山花园的P.S. 101Q学校(纽约市教育部的一部分)的家长协调员，她就是这些专业人士如何应对挑战的一个例子。里韦拉一直是学校里家庭的“必争者”，基本上减少了家长在回答问题方面的延误。

里维拉说:“不能与人交谈是非常令人沮丧的。“我必须超级灵活，超级平易近人。”

但是，如果帮助家庭在全国最大的学区导航还不是一项壮举，那么在学校停课期间，在大流行期间促进学校和家庭之间的沟通，让里维拉和全国各地的家庭参与专业人士远远超出了他们认为自己能够处理的范围。

他们基本上成为了春天的第一反应者，超出了他们的正常职责，关注学校社区的健康、心理健康和基本需求。里维拉说，她不再是计划学校活动和监督出勤率，而是“负责你母亲是否生病了”。虽然技术不是她的专长，但她必须带领家长们了解孩子们需要的各种平台，以便与老师保持联系。

里维拉说，她的角色和学校辅导员的角色“融合了”。

“我们必须表现出更多的统一战线，”她说。对于家庭来说，学校是一栋建筑，“但这座建筑也是由伟大的人组成的。”

“学校与家庭的连结”

现在，随着新学年的开始，与春季结束的方式几乎相同——实际上——家庭参与专家和协调员再次充当了一种固定电话，让家庭只能通过屏幕与学校联系。

肯塔基州斯普林菲尔德华盛顿县小学和华盛顿县中学的家庭资源和青年服务中心协调员杰西·马丁利说:“作为一名协调员，保持学校到家庭的联系是很重要的，它为学习环境提供了基础。”作为一名协调员，我的总体目标是确保家庭知道他们可以联系某人，以确保他们的总体需求得到满足。”

马丁利和全国其他处于同样地位的人一样，对家庭进行了调查，以评估他们对食物、心理健康服务、失业救济信息和其他类型的紧急援助的需求。他们参与了一项庞大的行动，为家庭分发食物，解决互联网连接问题，并在必要时进行家访，检查难以联系到的家庭。她还创造了一个虚拟资源中心让家庭了解可用的服务。

因为如果学生不在学校，他们很容易被忽视，一些协调员和家庭联络员采取了额外的措施，让学生和他们的家人在这样一个令人困惑和紧张的时刻感到特别。

例如，马丁利开始对小学年级的学生及其家人进行深入访谈，然后在学校的社交媒体页面上发布他们的“聚光灯”。这些采访是确保家庭平安的一种方式，也是强调和分享他们为应对封锁所做的事情的一种方式。

她说:“听到许多家庭在一起度过美好时光，这是一件令人高兴的事情，在正常情况下，由于我们日常生活的喧嚣和繁忙，这是不可能发生的。”

家庭参与专家还强调，由于家长在学校关闭期间继续和支持儿童学习方面必须发挥核心作用，教育界应认识到家庭在如何使远程学习易于管理的对话中所发挥的作用。

“我们的家庭是信息、资源和洞察他们需求的金矿，”她说必威下载链接

肯塔基州路易斯维尔福斯特传统学院的家庭资源中心协调员拉塔莎·克雷格说。她说，与家庭成员一起集思广益解决问题，这有助于双方更好地沟通，现在是父母主动发起这些对话，而不是等着她来带头。

她说:“我们必须愿意每天都穿上寻宝服，这样才能增强家庭的韧性和力量。”

立即建立关系

各机构的领导人学术家长教师团队(APTT)项目目前在27个州开展，该项目已经了解到，当家庭面临孩子学习能力下降的担忧时，他们的适应能力是多么强。

在APTT模式中，教育工作者与家长分享孩子学习进展的数据，以及帮助他们提高特定学术技能的策略。这种模式将传统的家长会进一步推进了几步，全年召开多次家长会，促进家庭之间的关系。

今年3月，学校关闭后不久，APTT项目的发明者、APTT现在居住的WestEd的高级项目经理玛丽亚·帕雷德斯(Maria Paredes)收到了佛罗里达州桑福德汉密尔顿工程技术小学家庭联络员凯·博哈特(Kay Boehart)的一封电子邮件。博哈特解释说，当远程教育开始时，该团队决定将APTT会议保留在日历上，并使用各种在线平台向学生和家庭展示信息。近400个家庭在YouTube和超过300个家庭在Facebook上观看了这一信息。

博哈特写道:“这个平台展示向我们表明，我们可以使用数字APTT信息继续与父母联系。”“我知道你和我们一起庆祝……汉密尔顿APTT的成功延续!”

汉密尔顿校长迈克尔·法伊弗(Michael Pfeiffer)说，在计划返校时，学校领导将第一次APTT会议提前，“目的是立即与我们的家庭建立关系和联系”。“我预测我们都将踏上一段疯狂的旅程，但重要的是，我们的家人知道我们都在一起。”

考虑并克服障碍

家庭参与专业人士还为有小孩的家庭提供支持，尤其是那些有孩子远程上学的家庭。缺乏传统的亲自报名和迎新活动，如参观教室和与老师见面的聚会，再加上许多社区继续存在的数字鸿沟，增加了家长不让孩子进幼儿园的风险。几个主要的学区都有报道滴今年秋季幼儿园入学人数。

因此，家庭参与专家正在尽其所能与家庭建立虚拟联系，并协助他们完成过渡过程。

在COVID-19之前，加利福尼亚州南旧金山半岛家庭服务中心的家庭参与协调员克劳迪娅·埃斯特娃(Claudia Esteva)每周进行家访，并每月为在该机构儿童发展中心注册的有幼儿的家庭组织两次社交聚会。当隔离令发布后，埃斯特娃转而通过电话与每个人联系。

现在，她计划安排Zoom的社交活动，这样家长们就可以相互交流，参与他们感兴趣的话题的研讨会。

继续投资于家庭参与，吸取经验教训

那些与家庭打交道的人说，重要的是要注意大流行带来的挑战，特别是对那些在经济衰退和重要服务中断之前就已经在挣扎的人来说。

同样位于路易斯维尔的J.B.阿特金森学院(J.B. Atkinson Academy)的资源中心协调员丽莎·赫希(Lisa Hirsch)说:“我认为，理解和考虑家庭目前正在跨越的可能障碍是至关重要的——儿童保育问题、在家工作和学习、休假、健康问题、收入中断。”“我们必须了解他们所在的家庭，询问并倾听他们需要什么样的支持、资源和信息才能在远程学习中取得成功。”必威下载链接

协调员和专家指出，他们为应对这一流行病而制定的许多战略将改变他们今后几年的做法。

例如，这场危机促使赫希“想办法帮助家庭，尤其是抚养孙子孙女的祖父母，提高数字素养，”她说。“我相信，我们也将继续发扬我们所学到的新技术技能，同时继续保持灵活性、适应性和创造性。”

克雷格补充说，在“非传统教学”期间用于支持和联系家庭的机制应该保留下来——不仅因为它们是有效的，而且因为许多协调员服务的家庭是高度流动的。

克雷格说，大流行迫使教育和家庭参与专业人士认识到，“我们在应对突发变化方面存在一些最大的缺陷。”“我们已经意识到有必要为危机做好更充分的准备。现在，我们必须致力于使这些变化无缝地添加到我们的系统和基本价值观中。”